El Desafio
FERVA, empresa del sector industrial, decidió actualizar sus impresoras Zebra antiguas por nuevos modelos adquiridos a través de Symbar, una empresa del Grupo Hasar.
Durante la implementación, surgieron dos inconvenientes al intentar conectarlas a sus balanzas mediante el puerto Serie RS232:
La solución de Hasar Servicios
Hasar Servicios realizó una visita técnica a la planta, donde se detectó que el módulo Serie instalado requería una reconfiguración interna para adaptarse al cableado existente.
Una vez resuelto el problema de conectividad, surgió un nuevo desafío: las impresoras no interpretaban correctamente los datos enviados por las balanzas. Se identificó que los modelos anteriores contaban con un formato de etiqueta personalizado, precargado por un proveedor que ya no brindaba soporte.
Para resolverlo, Hasar Servicios trasladó una de las nuevas impresoras a su laboratorio técnico. Allí, tras una investigación exhaustiva y múltiples pruebas, se desarrolló desde cero un nuevo archivo de formato de etiquetas, replicando fielmente el diseño original.
Esta solución, implementada en modo Stand-Alone, permitió que las impresoras funcionaran sin necesidad de una computadora intermedia.
Resultados y valor agregado
Gracias a esta solución personalizada, Ferva pudo continuar operando con sus nuevas impresoras sin modificar su infraestructura ni depender de software adicional.
El modo Stand-Alone ofreció múltiples beneficios:
